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廚電營銷|廚房電器門店如何把向其他渠道的顧客,再次請到店里去!
發布時間:2018-12-05分享:24瀏覽:19255 評論
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廚電營銷|廚房電器門店如何把向其他渠道的顧客,再次請到店里去!


讀者提問:

店越開越大,裝修越來越豪華,但是進店客人卻越來越少,

許多門店老板背脊直冒冷汗。


消費者去哪兒了?

有人說市場萎縮了?

有人說傳統渠道已死?

有人說都去網上消費了,被電商搶走了?



根據以上的提問,結合培訓老師和網友的意見,為大家答疑解惑。


1、中國人口的持續增加和生活質量改善,對家居用品的需求必定有增無減。


2、電商搶走實體,咋看之下是有道理。靠譜的答案可能是:消費者并沒有離開市場,只是改變了選擇產品和選擇品牌的方式,門店不再是了解產品、熟悉品牌、獲知促銷信息、獲得導購服務的唯一通道了。


那廚衛實體店,該如何自救,把顧客拉回門店呢?


1、提高門店的空間覆蓋面

A、門店商品組合的選擇和調整


很多門店在商品組合管理上比較混亂,我們完全可以根據周圍商圈消費者的層次以及同類競爭者的狀況,突出自己的經營優勢和獨特賣點。


B、改善顧客抵達門店的便利性


顧客抵達的便捷性是影響門店覆蓋面的重要因素,可嘗試改善門店停車環境、行走環境等。


C、利用促銷廣告和服務口碑的擴散性來滾動擴大商圈


比如有能力的門店,可以有意識地到那些薄弱地帶的小區去重點組織公關活動、散發促銷廣告,以提高商圈內地區居民對賣場的知曉度。


2、門店服務工作精細化

門店營銷工作精細化是一項無止境的工作,門店的服務質量存在于每一個環節,從顧客踏入門店到離開的整個過程都構成了服務質量監控點。


所以要提升門店整體的服務質量,就需要關注每一個環節的服務質量,要力求營造一個整體令顧客滿意的、溢價的服務體驗。


3、活動營銷“精準邀約”

如何在更短的時間內,讓消費者找到他所感興趣的產品并打動他,這就需要會員管理+精準營銷。


當前門店“活動營銷”已經大不同于以往,已經從單純的“數量制勝”,轉變為“精準營銷”的比拼:每種不同類型的活動,都必須有不同的特性和效能,針對不同的消費者進行細分。


消費者在產品購買的決策行為中,品牌已經不是唯一因素,而是更多地融入了對產品風格、功能的細分需求。


如何對“活動營銷”進行分類組合,最終實現銷量和利潤最大化,這才是當前門店自救的重點。


本文標題:廚電營銷|廚房電器門店如何把向其他渠道的顧客,再次請到店里去!

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